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Hochschulzertifikat

Spezialist Führung und Kommunikation m/w/d (AKAD)

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Lehrgang
Hochschule
12/18 Monate
berufsbegleitend
Fernlehrgang

Das Zertifikatsstudium

Als Führungskraft ist es wichtig, sachlich klar und wertschätzend zu kommunizieren, um Ihre Mitarbeiter zu erreichen. Rahmenbedingungen und Organisations- strukturen verändern sich, Komplexität steigt. Daher muss sich auch die Kommunikation verändern.

Besonders geeignet für:

  • Mitarbeiter in der Personalabteilung
  • Fach- und Führungskräfte (Ökonomen und Nicht-Ökonomen) an Schnittstellen und in koordinierenden Funktionen aller betriebswirtschaftlichen Funktionsbereiche

Perspektiven

Dieses AKAD-Hochschulzertifikat vermittelt Ihnen genau das nötige Know-how, um in Unternehmen des Dienstleistungssektors Management- und Fachaufgaben wahrnehmen zu können. Sie lernen Teamführung und -entwicklung in Dienstleistungsbereichen- und Changemanagement anhand vieler Praxisbeispiele und Coaching als professionelles Instrument zur Mitarbeiterführung und Personalentwicklung kennen.

Dazu gehören Themen wie: Grundlagen der Personalführung, Motivation und Arbeitszufriedenheit, Gesprächsführung, Führen von Teams und Strategien der Konfliktbewältigung. Sie eignen sich außerdem umfangreiche Kenntnisse der Aufgaben und Funktionen des Dienstleistungsmanagements an. Sie werden ebenso mit den Besonderheiten von Dienstleistungen und mit der Planung von Dienstleistungsprozessen und -controlling sowie dem wichtigen Aspekt Kundenorientierung vertraut gemacht.

Inhalte

  • Einführung in das Dienstleistungsmanagement
  • Changemanagement und Teamentwicklung
  • Unternehmenskultur und Personalführung in Dienstleistungsunternehmen
  • Führung in Dienstleistungsunternehmen

Studiengebühren

  • Monatliche Studiengebühren: 259,-/209,- EUR
  • Gesamtstudiengebühren: 3.108,-/3.762,- EUR
  • Studienbeginn: jederzeit

Informationsmaterial

Hier können Sie kostenloses Informations­material zu diesem Lehrgang direkt vom Bildungsanbieter AKAD University und AKAD Weiterbildung anfordern. Die angegebenen Daten werden ausschließlich an diesen Bildungsanbieter übermittelt und selbstverständlich nicht an Dritte weiter gegeben.

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Anbieter

Die AKAD University bietet ein einzigartig breites Hochschulangebot in Wirtschaft, Technik und Management. Das Studienprogramm umfasst 63 staatlich anerkannte und von ACQUIN akkreditierte Bachelor-, Master- und MBA-Studiengänge sowie Hochschulzertifikate. Der internationale MBA Global Business Management wird in Kooperation mit der amerikanischen University of Louisville durchgeführt.

AKAD ist mit über 55 Jahren Erfahrung der Experte für das nebenberufliche Fernstudium. Seit 1959 haben rund 60.000 Absolventen erfolgreich ihren angestrebten Bildungsabschluss per Fernstudium erreicht. Derzeit qualifizieren sich bei AKAD 8.200 Erwachsene mit einem Studium oder einer Weiterbildungsmaßnahme neben ihrem Beruf.

Das AKAD Fernstudium ist optimal auf Berufstätige zugeschnitten: Zu Hause lernen sie flexibel, unterstützt durch eine moderne Online-Lernplattform, den AKAD Campus. Im Rahmen des AKAD-Studienmodells entscheiden Sie je nach Lerntyp, Wissensstand oder Interesse ganz individuell, ob Sie an den ergänzenden Seminaren Ihres Studiengangs an der AKAD University in Stuttgart teilnehmen möchten oder nicht. Da Studienplan, Studienmaterial und Didaktik speziell auf die Anforderungen berufstätiger Menschen zugeschnitten sind, gelingt es mit einem Studium bei AKAD, Beruf und Studium in idealer Weise zu verbinden.

Kontakt

AKAD University und AKAD Weiterbildung

Heilbronner Straße 86
70191 Stuttgart
Deutschland

E-Mail: beratung@akad.de
Tel.: 0711 81495-400