Die Weiterbildung
Sie leben den Dienstleistungsgedanken aus voller Überzeugung und sind gleichzeitig digitalaffin? Dann nutzen Sie Ihre Leidenschaft für gute Leistungsprozesse als Karrieresprungbrett und eignen Sie sich mit diesem Hochschulzertifikat Fachwissen für Führungspositionen an. Werden Sie Experte für die Planung von Dienstleistungsprozessen und Dienstleistungscontrolling und gehen Sie in anspruchsvollen Märkten konsequent kundenorientiert vor: Stichwort E-Business. Erwerben Sie jetzt mit diesem Hochschulzertifikat aktuelle Fach- und Methodenkompetenz für die Planung und Umsetzung von Web-Business-Lösungen – und erleben Sie die positive Wirkung auf Ihre Karriereaussichten!
Besonders geeignet für:
- Fach- und Führungskräfte, die eine Expertenposition für Digitalisierung in der Dienstleistungsbranche übernehmen möchten
- Führungskräfte, die ihr Wissen auffrischen und aktualisieren wollen
Perspektiven
Sie verbreitern Ihre Kenntnisse im Dienstleistungsmanagement unter konsequent digitalem Blickwinkel, nehmen Menschen mit bei der digitalen Transformation und übernehmen Führungsaufgaben – insgesamt als auch auf Projektbasis. Sie schaffen E-Business-Modelle, die Kunden zufriedenstellen und Prozesse smart machen. Auch rechtliche Fragen des Internets können Sie durch breite Basiskenntnisse sicher beantworten. Die Chancen auf wirtschaftliche Tragfähigkeit neuer E-Business-Dienstleistungen schätzen Sie versiert ein. Bei Onlinekommunikation und Social Media Marketing wissen Sie um Chancen und Risiken.
Lernstoff
- Management der digitalen Transformation in der Praxis I: Digitale Motivation
- Management der digitalen Transformation in der Praxis II: Tools und Services
- Einführung in das Dienstleistungsmanagement
- Leistungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen
- Electronic Business in Dienstleistungsunternehmen
Studiengebühren
Variante 12 Monate
- Monatliche Studiengebühren 259,- EUR
- Gesamtstudiengebühren 3.108,- EUR
Variante 18 Monate
- Monatliche Studiengebühren 209,- EUR
- Gesamtstudiengebühren 3.762,- EUR
Studienbeginn: jederzeit
Kostenloses eBook
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