Der Fernlehrgang
Der Lehrgang vermittelt dir das nötige Rüstzeug für den gesamten Forderungsprozess: von der rechtssicheren Rechnungsstellung über den kaufmännischen Mahnprozess bis hin zur Zusammenarbeit mit Inkassounternehmen, Rechtsanwält:innen und Factoring-Anbietern. Du lernst, seriöse Dienstleister zu erkennen und Kosten richtig einzuschätzen. Auch auf rechtliche Schritte wie Mahnungen, Vollstreckungen oder den Umgang mit Kundeninsolvenzen bist du bestens vorbereitet. Auch die passenden Formulierungen zu Verzug, Mahn- und Inkassokosten für die AGB deines Unternehmens gehören zu deinem Know-how, damit du dich juristisch absicherst und Missverständnisse vermeidest.
Entstanden ist der Lehrgang gemeinsam mit Fachleuten aus der Debitorenbuchhaltung. Du profitierst von praxisnahen Beispielen, Übungen, Online-Tests und Tipps, die sich direkt in deinen Berufsalltag übertragen lassen, eingebettet in ein modernes Fernunterrichtskonzept. Anhand konkreter Fälle entwirfst du beispielsweise eine rechtlich einwandfreie Muster-Rechnung mit klaren Angaben zu Zahlungstermin und Zahlungsbedingungen und übst so den professionellen Umgang mit überfälligen Zahlungen.
Berufsbild
Als Fachkraft für Forderungsmanagement übernimmst du eine Schlüsselrolle im Betrieb. Du sorgst dafür, dass offene Posten kein Risiko werden. Zudem entscheidest du fundiert, wann ein Mahnverfahren ausreicht oder wann du externe Partner wie ein Inkassounternehmen einschaltest. Damit stärkst du nicht nur die wirtschaftliche Stabilität eines Betriebs, sondern schaffst auch Klarheit und Fairness im Umgang mit Kund:innen und Geschäftspartner:innen.
Zielgruppe
Der Lehrgang eignet sich für dich, wenn du kaufmännisches Grundwissen mitbringst oder dich als Quereinsteiger:in beruflich neu orientieren möchtest und dafür eine zeitgemäße Qualifikation suchst. Ob du künftig angestellt oder selbstständig im Auftrag kleinerer und mittelständischer Unternehmen arbeiten möchtest: Mit deinem Abschluss zeigst du, dass du Rechnungen und Mahnungen professionell gestaltest und offene Zahlungen zuverlässig und rechtssicher einforderst – ein Plus, das branchenübergreifend gefragt ist.
Lerninhalte
Grundlagen und Grundbegriffe des Forderungsmanagements
- Rund um Rechnung und Fälligkeit
- Fälligkeit, Verzug und Folgen
- Rechtsformen, Haftung und Besonderheiten
- Fachbegriffe und Stichwörter
Praxis des Forderungsmanagements
- Kaufmännisches Mahnverfahren und Musterprozess
- Zusammenarbeit mit Inkassounternehmen
- Zusammenarbeit mit Rechtsanwälten
- Seriöse Gebühren vs. Abzocke
- Der bargeldlose Zahlungsverkehr
- Reporting und KPI im Mahnwesen
- Tipps und Tricks oder “die Spreu vom Weizen trennen”
- SEPA-Lastschriften, SEPA-Grundlagen, Chargeback-Management
Zwangsvollstreckung und Insolvenz
- Zwangsvollstreckung und Titulierung
- Insolvenz des Kunden
Teilnahmevoraussetzungen
Keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich. Erfahrungen in kaufmännischen Tätigkeiten sind von Vorteil.
Lehrgangsbeginn
Jederzeit
Lehrgangsdauer
- Lehrgangsdauer: 6 Monate bei etwa 2 Stunden pro Woche
- Kostenfreie Verlängerung: 6 Monate
Lernmedien
1 Heft zur Lernmethodik, 4 Studienhefte, 4 Online-Tests
Abschluss
Du erhältst nach erfolgreicher Bearbeitung aller Studienhefte und Online-Tests das Abschlusszeugnis "Fachkraft für Forderungsmanagement". Nach einer erfolgreich abgelegten institutsinternen Abschlussprüfung erhältst du das Zertifikat "Geprüfte Fachkraft für Forderungsmanagement (ILS)". Auf Wunsch stellen wir es dir auch als international verwendbares ILS-Dokument in englischer Sprache aus.
Wie funktioniert ein Fernkurs beim ILS?
In diesem Lehrgang lernst du im Online-Studienzentrum des ILS. Dort findest du wichtige Informationen und tauschst dich in Chats und Foren aus. Außerdem hast du Zugriff auf deine digitalen Lernkarten – digital unterstützt und immer griffbereit.
