Worum geht es in der Ausbildung und Weiterbildung Social Media?

Die weite Verbreitung der sogenannten Social Media, wie zum Beispiel Facebook oder Twitter, hat nicht nur die Art, wie wie wir private Netzwerke knüpfen und unterhalten, sondern auch die Art, wie Öffentlichkeit hergestellt wird und wie Produktmarketing betrieben wird, grundlegend geändert. Immer deutlicher bilden die Social Media, gewollt oder ungewollt, ein Bild des Unternehmens und seiner Produkte ab. Dem gilt es Rechnung zu tragen: Zielgruppen wollen erreicht, Produkte und Strategien kommuniziert und Kontakte zu wichtigen Adressaten geknüpft werden.

Immer seltener überlassen Unternehmen dies dem Zufall und setzen gezielt Knowhow ein, das diese Social Media Prozesse plant, steuert und begleitet. Wichtig ist diese Ergänzung bereits bestehender beruflicher Expertise keineswegs nur für PR-Profis, sondern auch für Profis der Bereiche Kundenservice, Selbständige, Non-Profit-Organisationen oder auch für Führungskräfte, die neue Formen der Unternehmenskommunikation einführen und begleiten wollen. Zu den Lehrinhalten zählen die Praxisanalysen von Facebook und Xing, der Einsatz von Podcasts, Suchmaschinenoptimierung, die Arbeit mit Blogs, Wissensmanagement oder auch spezifische Pressearbeit. Social Media beschäftigt sich aber auch mit den rechtlichen Rahmenbedingungen dieser Art der Kommunikation.